Política de Privacidad

En MarcaYa, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Cumplimos con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

El responsable del tratamiento de tus datos es BULK MACHINES SPA, RUT 78.219.965-K, domiciliada en Calle Los Militares 5620, Of. 905, Piso 9, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Email de contacto: hola@marcaya.cl.

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usas MarcaYa:

3.1 Datos de identificación (al registrarte):

• Nombre completo (proporcionado por Google al hacer login)
• Correo electrónico (proporcionado por Google)
• Foto de perfil (de Google, opcional)

3.2 Datos para el trámite (al usar el wizard):

• RUT
• Nacionalidad
• Profesión u ocupación
• Dirección, comuna y región
• Teléfono
• Datos del representante (si aplica)
• Descripción del negocio y nombre de la marca
• Logo (si registras una marca mixta)

3.3 Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro del sitio
• Cookies (ver sección 7)

3.4 Datos de pago:

• NO almacenamos datos de tu tarjeta de crédito o débito.
• El pago es procesado por Mercado Pago, quien aplica sus propias políticas de privacidad.
• Solo guardamos un comprobante interno de la transacción (monto, fecha, ID de transacción).

Utilizamos tus datos personales con los siguientes fines:

• Proveer el servicio que contrataste (generar tu guía personalizada)
• Generar el PDF descargable con los datos correctos para INAPI
• Procesar el pago de forma segura
• Enviarte notificaciones operacionales (recibo, confirmaciones)
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis agregados
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias en Chile
• Atender solicitudes de soporte que nos envíes

NO usamos tus datos para:

• Enviarte publicidad de terceros
• Vender tu información a terceros
• Crear perfiles de comportamiento para marketing externo

Compartimos tus datos solo con los siguientes proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:

• Google: para autenticación (login con Google).
• Supabase: para almacenar tu cuenta, marcas registradas y datos del wizard.
• Anthropic: cuando usas la IA, enviamos solo la descripción de tu negocio (no datos personales como RUT) para generar las recomendaciones de clases Niza.
• Mercado Pago: para procesar tu pago.
• Vercel: como proveedor de infraestructura del sitio.
• mindicador.cl: para consultar el valor UTM oficial vigente (no enviamos datos personales).

NO vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Solo entregaremos tus datos a autoridades chilenas si nos lo solicitan mediante orden judicial o requerimiento legal válido.

MarcaYa usa cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio:

• Sesión: para mantenerte logueado mientras usas la app.
• Preferencias: para recordar opciones del wizard (ej: clases seleccionadas).

No usamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de marketing. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero el sitio podría no funcionar correctamente.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@marcaya.cl desde el email asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de 10 días hábiles.

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos:

• Cifrado HTTPS en todo el sitio
• Contraseñas y credenciales nunca se almacenan en texto plano
• Acceso restringido a personal autorizado
• Servicios de infraestructura (Supabase, Vercel) con certificaciones de seguridad

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo más breve posible.

MarcaYa no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, eliminaremos sus datos.

Esta política puede actualizarse de tiempo en tiempo. Los cambios se publicarán en esta misma página con la nueva fecha. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por email.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

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